Fidélisation
La fidélisation de vos clients et vos animations commerciales passent par Webcaisse
Carte de fidélité
Gestion des points
et primes de fidélité
Edition bons d’achat
et bons de réduction
Carte cadeaux
Mailing
Gestion de la fidélité
Webcaisse vous permet de créer un fichier clients, vous permettant ainsi d’attribuer un numéro de carte de fidélité à tous vos clients enregistrés.
Vous pouvez ainsi vous constituer un fichier clients, en mémorisant, par exemple :
- ses coordonnées
- ses numéros de téléphone / de mobile
- sa date de mariage, anniversaire
- toutes spécificités via les champs de la fiche client personnalisable
Cette fonction vous laisse aussi la possibilité de mettre des clients en « compte », pour établir une facturation fin de mois, voire gérer les acomptes lors d’une commande.
Une gestion complète de vos clients :
- Distinction entre particuliers et sociétés
- Fiche personnalisable : champ libre
- Historique des Achats :
- Duplicata Ticket
- Emission d’une Facture
- Fidélité :
- N° de carte de Fidélité
- Date de Validité
- choix du tarif
- Paramétrage de la prime de fidélité
- Bon d’Achat paramétrable
- Négoce
- Adresse de Facturation
- Devis et Bon de Livraison
- Affectation d’un tarif spécifique
- Porte Monnaie Electronique
- Client en Compte
- Restauration d’entreprise / Collective : gestion des Badges
Géomarketing
Via son module optionnel « Marketing », Webcaisse vous permet :
– d’analyser d’où viennent vos clients, en demandant lors du passage en caisse leur code postal.
– Egalement disponible la fonction « sondage » :
Celle-ci permet de paramétrer une question personnalisée via la fonction « sondage », et de mémoriser la réponse du client.
Cela permet d’analyser les réponses de vos clients via des requêtes spécifiques.
En partenariat avec Fidelpass, Carte de Fidélité, Couponing
Webcaisse intégre la notion de cartes de fidélité en les gérant de plusieurs façons :
- par point
- par remise
- par tarif spécifique
